Terminos y Condiciones
Última actualización: 7 de abril de 2026
Bienvenido a SafePullsTCG. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio o realizar cualquier pedido.
1. Información general
Este sitio web es operado por SafePullsTCG. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a SafePullsTCG.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestras políticas publicadas en este sitio, incluyendo políticas de envío, devoluciones y privacidad, cuando aplique.
2. Productos y disponibilidad
Nos especializamos en la venta de productos relacionados con Pokémon Trading Card Game (TCG), incluyendo cartas sueltas, staples, bases para deck y accesorios relacionados.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos o modificar el contenido de nuestro catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.
Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el inventario actualizado, pueden ocurrir errores de sincronización. En caso de que un producto comprado ya no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución, que podrá incluir reemplazo, crédito en tienda o reembolso, según corresponda.
3. Descripción de productos
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo del usuario, algunas imágenes pueden ser ilustrativas cuando así se indique, y en cartas sueltas puede haber ligeras variaciones de centrado, corte, brillo, textura o acabado propias del fabricante.
Cuando se trate de cartas individuales, el comprador acepta que pequeñas variaciones estéticas de impresión o manufactura no necesariamente constituyen un defecto.
4. Estado de cartas individuales
En el caso de cartas sueltas, la tienda podrá clasificar el estado del producto conforme a criterios comerciales razonables, tales como:
- Near Mint (NM)
- Lightly Played (LP)
- Moderately Played (MP)
- Heavily Played (HP)
- Damaged (DMG)
Estas clasificaciones se realizan de buena fe y con base en inspección visual. Al comprar cartas sueltas, el cliente reconoce que puede existir un grado razonable de subjetividad en la evaluación del estado.
Si un producto tiene una condición particular relevante, procuraremos indicarlo en la publicación o descripción correspondiente. Si no lo indica es por que la carta esta en NM para Hits y Minimo LP para Staples
5. Precios
Todos los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio al momento de la compra, los precios ya incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los precios mostrados en el sitio no garantizan disponibilidad futura ni reservación de inventario hasta que el pedido haya sido confirmado y el pago aprobado.
En caso de error evidente de precio, descripción o configuración del producto, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y notificar al cliente antes del envío.
6. Pedidos y aceptación
Una vez que realices un pedido, recibirás una confirmación de recepción. Esta confirmación no implica aceptación definitiva de la orden.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido por razones como:
- sospecha de fraude
- errores de precio o inventario
- datos incompletos o incorrectos del comprador
- imposibilidad de surtir el pedido
- compras atípicas cuando aplique
Si un pedido ya fue pagado y posteriormente debe cancelarse por alguna de estas causas, se realizará el reembolso correspondiente conforme al método disponible.
7. Pagos
Aceptamos los métodos de pago habilitados en Shopify y/o en las pasarelas activas de nuestra tienda.
Todas las transacciones están sujetas a validación, autorización y revisión por parte de las plataformas de pago correspondientes. No somos responsables por rechazos, retenciones o validaciones adicionales impuestas por dichas plataformas o por la institución bancaria del cliente.
8. Envíos
Los tiempos de preparación y envío pueden variar según el volumen de pedidos, disponibilidad y destino.
Una vez entregado el paquete a la paquetería correspondiente:
- el tiempo de entrega depende del transportista
- pueden existir retrasos ajenos a nuestra operación
- el cliente es responsable de proporcionar datos correctos de envío
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería, eventos de fuerza mayor, errores del cliente al capturar la dirección o imposibilidad de entrega por ausencia del destinatario.
Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, datos incompletos o falta de recepción, el cliente podrá ser responsable del costo de reenvío.
9. Cartas para juego y coleccionismo
Los productos ofrecidos en la tienda están dirigidos tanto a jugadores como a coleccionistas. El cliente es responsable de revisar cuidadosamente el nombre, edición, número de carta, rareza, idioma y condición del producto antes de finalizar su compra.
No se aceptarán reclamaciones derivadas de errores del comprador al seleccionar una versión distinta de la carta que deseaba adquirir, siempre que el producto enviado coincida con la publicación.
10. Devoluciones, cambios y reembolsos
Por la naturaleza de los productos coleccionables y cartas sueltas, las devoluciones o cambios estarán sujetos a revisión.
No se aceptarán devoluciones por motivos como:
- cambio de opinión
- variaciones menores de impresión o manufactura
- diferencias mínimas de centrado o acabado de fábrica
- desgaste derivado de uso indebido o manipulación posterior a la entrega
- error del cliente al elegir una carta distinta a la que quería comprar, si el producto enviado coincide con la publicación
Podrá proceder una revisión en casos de:
- producto incorrecto enviado por la tienda
- daño evidente atribuible al empaquetado insuficiente
- faltantes comprobables en el pedido
- error material en la orden
Para cualquier aclaración, el cliente deberá contactarnos dentro de 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia clara, incluyendo fotos y número de pedido.
La aprobación de cualquier cambio, crédito o reembolso quedará a discreción razonable de la tienda tras revisar el caso.
11. Cancelaciones
Las órdenes podrán cancelarse únicamente antes de que entren en proceso de preparación o envío. Una vez iniciado el procesamiento del pedido, no garantizamos cancelaciones.
En productos de alta demanda o inventario limitado, podrán aplicar restricciones especiales de cancelación.
12. Cuenta del usuario y uso del sitio
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa al realizar compras o registrarte en el sitio.
Queda prohibido utilizar este sitio para:
- actividades fraudulentas
- extracción automatizada de información
- interferencia con la operación del sitio
- subir o transmitir virus o código dañino
- infringir derechos de terceros o leyes aplicables
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, diseño, logotipos, gráficos, imágenes, organización visual, copy y elementos distintivos de la tienda, es propiedad de SafePullsTCG o se utiliza con autorización correspondiente, y no podrá ser reproducido, distribuido o explotado sin permiso previo por escrito.
Las marcas, nombres comerciales y propiedades intelectuales de terceros, incluyendo Pokémon, pertenecen a sus respectivos titulares.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, SafePullsTCG no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio, la imposibilidad de uso, retrasos de entrega, errores de terceros, fallas de plataformas tecnológicas o expectativas comerciales del comprador.
Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamación relacionada con una compra no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el producto en cuestión.
15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o sobre tu pedido, puedes contactarnos a través de:
SafePullsTCG
WhatsApp: +52 33 26 28 34 33
Correo electrónico: contacto@safepullstcg.com
Horario de atención: Lun–Vie, 11:00 AM – 6:00 PM
Queremos que compres con claridad y confianza. Si tienes dudas sobre condición, edición, idioma, disponibilidad o compatibilidad con tu deck, contáctanos por WhatsApp antes de realizar tu pedido y con gusto te ayudamos.